La dépendance au jeu: gérer les relations clients à risque

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Pour la dépendance au jeu (et le jeu pathologique) signifie l’incapacité de résister à l’envie de jouer ou placer des paris, en dépit de l’individu qui est affecté est conscient que cela pourrait conduire à des conséquences graves.
Pour continuer à engager dans le jeu et les paris, ceux qui souffrent de la dépendance au jeu néglige l’étude ou de travail et peut arriver à commettre un vol ou de fraude. La maladie partage certains traits de trouble obsessionnel-compulsif, mais est une entité distincte.

Il est une maladie très grave qui peut arriver à détruire la vie. Pendant les périodes de stress ou de dépression, le besoin urgent d’engager dans le jeu pour les gens qui sont touchés et peut devenir incontrôlable, les exposant à des conséquences graves, personnelles et sociales.

La dépendance au jeu peut conduire à des difficultés financières, la perte de valeur de relations et de divorce, perte d’emploi, au développement de la dépendance à la drogue ou l’alcool au suicide.

Récemment, le DDL 13/09/2012 n. 158 (art. 5), est entré dans l’addiction au jeu dans les niveaux de soins de base (Lea), en référence à la disposition de la prévention, de traitement et de réadaptation destinés aux personnes souffrant de cette maladie. Les causes de cette maladie sont inconnus, mais pourrait être une combinaison de facteurs génétiques et environnementaux. Chez les hommes généralement le trouble commence à l’adolescence, alors que chez les femmes commence à l’âge de 20-40 ans.
Selon certaines estimations, le penchant de jeu américaine peut affecter 2-4% de la population, ce qui représente un problème de santé publique important. Selon certains auteurs, la dépendance au jeu est la maladie de la dépendance la plus forte croissance parmi les jeunes et les adultes.

SQ + organise la formation requise pour «Gestion de la relation client à risque de dépendance au jeu» pour les propriétaires de sites avec des équipements pour le jeu légal.Durée et le coût: 4 heures – 100 € par participant (TVA), comme prévu par la loi

Tous les gestionnaires d’entreprises qui sont propriétaires de ces machines seront uniquement en fonction de ce cours fait.

Donc: je dois les machines pour une longue période? Je ouvert une nouvelle entreprise? Voici comment cela fonctionne:

  • Les gestionnaires des exercices déjà actives feront le cours dans le 11/03/2015
  • Les directeurs des magasins nouvellement ouverts feront le cours dans les 6 mois suivant l’installation de l’équipement.

Et si je ne le fais pas? ATTENTION! Le manque de formation implique des amendes de 1.000 à 5.000

Nos professeurs sont tous dalla’ASL qualifié et autorisé responsable de la région dans le domaine du comportement pathologique, la prévention et le traitement de la dépendance au jeu (dépendance au jeu) et sera relancé à la fin du cours, un certificat de compétence régionale frequanza vertu de la loi régionale . 19 du 06/08/2007 et tels que définis dans le décret du 20/12/2012 n.12453.

BUREAU DU COURS ET INSCRIPTION: les cours sont organisés selon un horaire flexible pour répondre aux besoins des clients et sont détenus dans des salles de classe appropriées moderne et technologiquement avancés.

Ils se trouvent dans la Via Muzio Attendolo detto Sforza, 5 – 20141 Milan, c / o Centre de formation SQ Più

Pour information et inscription appelez le numéro. 02/5390723 ou non. vert 800-124-530

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puis l’envoyer à: manuelamerolla@sqpiu.it

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